„Minu Snapchat jookseb pidevalt kokku ja ma ei saa seda parandada. Kas Snapchatil on tugitelefon, millele saan helistada, et nad saaksid aidata?’ See oli palve, mille saime täna hommikul TechJunkie postkasti ja ma pidin lihtsalt vastama. Snapchati kokkujooksmine on kasutajate seas levinud teema, kuid selle parandamiseks saate teha palju asju. Ma annan Snapchati kontaktandmed, kui teil neid tõesti vaja on.
Kahjuks valmistan pettumust, kuid Snapchatil pole tugitelefoninumbrit. Igatahes ei leia ma ühtegi. Nende tugiveebisaidil on veebivorm, mille saate täita, kui vastate paljudele küsimustele, kuid ettevõttega ei saa otse ühendust võtta.
Ühest küljest pole see suurepärane viis ettevõtte juhtimiseks. Otseliini puudumine kliendibaasi on suur probleem, kui nad soovivad teiega ühendust võtta või vajavad abi. Teisest küljest, arvestades Snapchati tohutut kasutajaskonda, oleks peaaegu võimatu pakkuda reaalajas tuge igale territooriumile ja kasutajakeelele. Isegi selle ettevõtte tohutute ressursside juures pole see lihtsalt teostatav.
Nii et kui teil on rakendusega probleeme, peate need lahendama. Ärge siiski muretsege, ma olen teiega kogu tee.
Levinud Snapchati vigade parandamine
Selliste asjade puhul nagu konto häkkimine või privaatsus- või ohutusprobleemid, on ülaltoodud tugiveebisait õige koht. Saate probleemidest otse teatada ja loodetavasti näete vastust 105-aastaseks saades. Kui lihtsalt rakendus ei tööta korralikult, saan tõenäoliselt aidata.
Siin on mõned levinumad Snapchati vead ja nende lahendused.
Kas Snapchat on maas?
Üldine põhjus Snapchatiga ühenduse võtmiseks on kontrollida, kas platvorm töötab korralikult või kas see on maas. Saate seda ise teha Down Detectoriga. See on väga kasulik veebisait, mis kontrollib mis tahes saiti või domeeni, mida soovite näha, kas see töötab korralikult või mitte. See teostab põhikontrolli, et näha, kas serveritega saab ühendust võtta ja kas on teadaolevaid katkestusi.
Rakendus ei käitu nii nagu peaks
Põhjuseid, miks Snapchat korralikult ei tööta, on mitmeid ja erinevaid lahendusi. Siin on mõned.
Lähtestage Snapchat – Lülitage rakendus välja ja taaskäivitage see uuesti. Kasutage Androidis sundsulgemist, et veenduda, et protsess on täielikult välja lülitatud. Käivitage rakendus uuesti ja vaadake, kas see töötab korralikult. Taaskäivitamine võib lahendada 95% rakenduse probleemidest.
Taaskäivitage telefon - Kui rakenduse taaskäivitamine ei toiminud, võib telefoni taaskäivitamine. Kõik probleemid operatsioonisüsteemi, RAM-i, ajutiste failide või millegi muuga võivad takistada Snapchati korrektset töötamist. Aeg-ajalt taaskäivitamine on teie telefonile igal juhul hea.
Tühjendage Snapchati rakenduse vahemälu – Rakenduse vahemälu on koht, kus Snapchat salvestab ajutised failid. Isegi taaskäivitamine või taaskäivitamine ei kustuta seda, nii et peate seda Androidis käsitsi tegema.
- Valige Seaded ja Rakendused.
- Valige Snapchat ja salvestusruum.
- Valige Tühjenda vahemälu ja Kustuta rakenduse andmed.
Erinevate kaubamärkide telefonid ja Androidi versioonid nimetavad seda pisut erinevateks asjadeks, kuid peaksite selle leidma.
Värskendage rakendust – Olenemata sellest, kas kasutate Androidi või iPhone'i, on oluline hoida kõik oma rakendused ajakohasena. Avage Apple App Store või Google Play Store ja otsige oma rakenduste värskendusi. Kui neid on, peaks poerakendus teile sellest teatama ja lubama teil kõike korraga värskendada. Vastasel juhul valige Snapchat ja seejärel Värskenda.
Uuenda oma telefoni OS-i – See on vähem levinud probleem ja tavaliselt on selle põhjuseks see, et OS-i muudatuse lahendamiseks anti välja Snapchati uus versioon ja värskendasite rakendust, kuid mitte oma operatsioonisüsteemi. Lülitage WiFi sisse ja laske oma telefonil tuvastada kõik OS-i värskendused või võite neid otsida. Mõlemal juhul veenduge, et iOS või Android oleks ajakohane.
Installige rakendus uuesti - See on viimane abinõu, kuid võib lahendada kõikvõimalikud Snapchati probleemid. Mis tahes faili riknemise, vale konfiguratsiooni või seadistuse või failiga seotud probleemi saab uue koopiaga üle kirjutada. Desinstallige Snapchat, tühjendage kõik ajutised failid ja installige rakendus uuesti. Peaksite seadistama ainult konkreetsed kohandused, kuna kõik muu lingitakse teie kontoga.
On kahju, et Snapchatil pole tugitelefoninumbrit, kuid kui ettevõttel on miljoneid kasutajaid kogu maailmas, saate aru, miks neil seda pole. Eneseabi on parim abivahend ja loodetavasti on teil pärast selle lugemist palju parem ettekujutus, kuidas rakendustega seotud probleeme ise lahendada.