Paljud Snapchati kasutajad on kurtnud, väites, et heli nende rakenduses ei tööta. Näiteks võivad nad esitada Snap Video või Snapchati lugu ega kuule heli. Sellest on tegelikult saanud väga levinud probleem ka kõigil teistel sotsiaalmeedia platvormidel (Instagram, Facebook jne).
Sellel probleemil on palju võimalikke põhjuseid. Mõned neist on tõsisemad kui teised. Õnneks on ka mõned lihtsad meetodid, mis tavaliselt probleemi lahendavad. See artikkel näitab teile, mida teha, kui teie Snapchati heli lakkab töötamast.
Teie Snapchati heliprobleemidel on kaks võimalikku põhjust. Üks on teie telefon; Kui teie telefoniga on probleeme, muud helid tõenäoliselt ei tööta. Teine probleem võib olla rakendus ise; kui kõik muud rakendused töötavad korralikult, on see tõenäoliselt tarkvaraprobleem. Olenevalt sellest, milline probleem on, on erinevaid lahendusi.
MÄRKUS. Järgmised meetodid töötavad nii Android- kui ka iOS-seadmetes.
Probleemid telefoniga
Snapchati heliga seotud probleemide eraldamiseks peate esmalt mõistma, kust probleem pärineb. Kui see on teie seade, kaaluge probleemi leidmiseks järgmisi tõrkeotsingu valikuid.
- Helitugevus – kas teie helitugevus on maha keeratud?
- Teie helinad ja muud märguanded – kas teie helinad töötavad? Kui ei, võib see viidata kõlari või seadete probleemile.
- Rakenduse load – kas Snapchatil on teie telefoni seadetes juurdepääs teie mikrofonile?
- Teie Bluetooth on sisse lülitatud ja ühendatud juhusliku seadmega.
Probleemid rakendusega
- Kas rakendust värskendatakse App Store'is või Google Play poes? – Aegunud rakendus ei pruugi korralikult töötada.
- Muude rakenduste helid töötavad hästi – kas YouTube või Facebook töötavad korralikult?
- DownDetector – kas olete kontrollinud DownDetectori veebisaiti Snapchati probleemide suhtes?
Kui olete probleemi allikat piiranud, on lahenduse leidmine palju lihtsam. Räägime võimalustest, kuidas heli uuesti tööle saada.
Probleemi lahendamine – teie telefon
Kui tundub, et probleem on teie telefonis, on siin mõned võimalused.
Kontrollige oma telefoni vaikset režiimi
Te ei usuks, kui paljud inimesed unustavad oma telefonide põhifunktsioonid. Seda silmas pidades peaksite enne edasiliikumist kontrollima oma telefoni vaikset režiimi.
Võimalik, et lülitasite oma telefoni kogemata hääletu režiimi ja unustasite heli uuesti sisse lülitada. Enamik nutitelefone ei esita Snapchati heli ega heli üheski teises rakenduses, kui vaikne režiim on sisse lülitatud.
Selle parandamiseks keelake oma telefoni vaikne režiim ja lubage automaatne heliesitus, et Snapchati rakendusse sisenedes esitataks alati heli. iPhone'i kasutajad peaksid kontrollima lülituslülitit telefoni korpuse paremal küljel (helitugevuse suurendamise nupu kohal). Androidi kasutajad peavad võib-olla külastama oma seadeid, et veenduda, et nende telefon ei ole vaikne.
Suurendage oma telefoni helitugevust
Teie mobiiltelefonis on neli erinevat helitugevuse seadet. Need seaded on Helin, Meedium, Teavitused ja Süsteem. Saate neid kõiki konfigureerida nii, nagu soovite.
Meedia ja teavituste valikud pakuvad käesoleva probleemi jaoks huvi. Veenduge, et mõlema valiku helitugevus oleks lubatud ja sisse lülitatud. Nendele konfiguratsioonidele pääsete juurde, vajutades telefoni helitugevuse nuppu ja seejärel puudutades ikooni Seaded, mis kuvatakse valiku Helina kõrval.
Samuti saate vaadata teatud Snapchati videot ja keerata helitugevuse nuppu kohe, kui see hakkab mängima. See suurendab kohe teie meedia helitugevust.
iPhone'i kasutajatel on vähem helivalikuid kui Androidi kasutajatel. Kontrollige lihtsalt seadeid „Helid ja haptika”, et tagada helitugevuse suurendamine.
Lülitage oma telefoni Bluetooth välja
Kui olete oma mobiiltelefoni Bluetoothi kaudu kõlarite (või sarnaste seadmetega) ühendanud, võib juhtuda, et kõlarid kasutavad endiselt teie telefoni heli. Proovige telefoni Bluetooth välja lülitada ja Snapchati lugusid uuesti esitada.
Taaskäivitage oma telefon
Kui ükski neist meetoditest pole teie eest ära teinud, taaskäivitage telefon lihtsalt. Võib juhtuda, et teie telefoni vahemälu on täis saanud või telefoni operatsioonisüsteemis (Android või iOS) on midagi valesti.
Telefoni taaskäivitamisel värskendate selle ajutist mälu ja parandate ka ajutisi vigu.
Rakenduse load
Olenemata sellest, kas kasutate iPhone'i või Androidi, avage oma telefoni seaded ja veenduge, et mikrofoni load on sisse lülitatud. Kui teil on probleeme heli salvestamisega või isegi kui te seda ei kuule, lülitage load sisse ja taaskäivitage rakendus.
Turvarežiim
Kui kasutate Android-seadet, lülitage telefon turvarežiimi. Eeldades, et ükski telefonis või rakendustes kõlav heli ei tööta enne, kui lähete turvarežiimi, häirib teie helisid mõni muu rakendus. 
Turvarežiim aitab teil probleemi allikat kitsendada, kuna see keelab teie telefonis kogu kolmanda osapoole tarkvara. Kui teie helid töötavad turvarežiimis, alustage tundmatute rakenduste kustutamist, taaskäivitage telefon nagu tavaliselt ja kontrollige uuesti Snapchati.
Kas ikka pole heli?
Olete kõike proovinud ja ikkagi ei kostu teie telefonist heli. See on tõenäoliselt riistvaraprobleem. Teie kõlarid võivad vajada puhastamist (kasutage kõlari puhastamiseks lihtsalt pehmete harjastega harja), telefoni ümbris võib müra segada (võtke ümbris ära isegi siis, kui olete seda mõnda aega sisse lülitanud) või viige see spetsialistile uue kõlari paigaldamiseks.
Probleemi lahendamine – rakendus
Eeldades, et kõik teie muud rakendused töötavad korralikult, peaksime keskenduma Snapchati rakendusele.
Snapchati värskendamine
Nagu eespool mainitud, võib korralikult värskendamata rakenduses esineda tõrkeid ja vigu. Kui on võimalik rakendust värskendada, tehke seda. Sulgege rakendus ja taaskäivitage see, et näha, kas heli töötab.
Installige Snapchat uuesti
Snapchati rakenduse uuesti installimine peaks olema teie viimane abinõu. Kui olete proovinud kõike, mida oleme maininud, võib juhtuda, et rakenduses endas on midagi valesti.
Kui tegemist oli hiljutise värskendusega, ei pruugitud faile õigesti alla laadida. Samuti võib juhtuda, et mõni muu allalaaditud fail on Snapchati failid rikkunud.
Mõlemal juhul desinstallige rakendus ja laadige see uuesti alla. See ei kustuta teie Snapchati kontot ja kõik jääb samaks. Ainus erinevus on see, et laadite automaatselt alla rakenduse uusima versiooni.
Küsige Snapchatilt abi
Rakenduse seadeid külastades saate probleemist otse Snapchati teatada. Lihtsalt puudutage paremas ülanurgas oma profiiliikooni ja seejärel paremas ülanurgas seadete hammasratast. Kerige alla ja puudutage valikut „Märkasin vea” või raputage probleemist teatamiseks. 
See on eriti kasulik, kui teatud helid ei tööta (nt teie Bitmoji helid). Esitage aruanne, täites kõik üksikasjad ja Snapchat vastab rohkemate tõrkeotsingu näpunäidete või kasulike lahendustega.
Keerake helitugevus üles ja seejärel alla
Mitmed kasutajad, kellel on see probleem, on väitnud, et helitugevuse suurendamise nupul ja seejärel helitugevuse vähendamise nupul klõpsamine lahendas probleemi kohe. Kuigi meil pole väga tehnilist selgitust, miks see töötab, tundub see olevat suurepärane lahendus.
Kasutage oma telefoni helitugevuse nuppe, et anda rakendusele teada, et proovite kuulata. Kui see mõistab, et see peab teile heli pakkuma, peaks see tööle hakkama, ilma et peaks rakendust uuesti installima, vahemälu tühjendama jne.
Snapchati heli taastatud
Heliprobleemid Snapchatis on väga levinud, kuid need on ka väga lihtsalt lahendatavad. Loodetavasti on üks selles artiklis kirjeldatud meetoditest aidanud probleemi lahendada ja saate Snapchatis taas heli kuulda.
Kas teate mõnda muud Snapchati heliprobleemide võimalikku põhjust? Kui jah, siis kas teate ka, kuidas seda parandada? Jagage oma näpunäiteid allolevates kommentaarides.