Spotify on endiselt muusika voogedastustööstuse plakatilaps, 138 miljoni maksva tellijaga on see juhtiv muusikateenus, mida kasutatakse kogu maailmas. Rootsi ettevõte hoiab selles valdkonnas oma osa, kuid on astunud palju samme ettevõtte avalikustamiseks ja tulude suurendamiseks.
See koos kasvava konkurentsiga sarnase hinnaga Apple Musicu, Amazon Music Unlimitedi, Tidali ja teiste poolt sunnib mõned kasutajad truudust vahetama.
Püüdes meelitada teenusesse rohkem inimesi, väidetavalt lootuses, et nad lähevad üle tasulisele plaanile, käivitas Spotify aprillis uue tasuta taseme.
Enne turuletoomist pakkus Spotify kahte taset – reklaamivaba taset 9,99 dollari eest kuus ja tasuta reklaamidega rahastatavat taset. Esimene võimaldab teil laule alla laadida, et neid võrguühenduseta kuulata, ja ei piira juurdepääsu, teine piirab juurdepääsetavate lugude arvu, populaarseid esitusloendeid ja ainult juhuesituses. Uuel Spotify Free tasemel saate soovi korral kuulata mis tahes lugu 15 Discovery esitusloendist.
Spotify pakub ka üliõpilaskontosid, perekontosid ja Spotify Duot (kahele inimesele soodushinnaga). Iga tase on turu teistega võrreldes konkurentsivõimelise hinnaga, kuid kui olete valmis iga kuu raha säästma, võib olla aeg oma tellimus tühistada.
Selles artiklis tutvustame teile, kuidas oma Spotify Premiumi konto tühistada.
Asjad, mida enne tühistamist teada
Vaadake seotud Spotify avalikustamist hiljem täna. Mida tähendab otsebörsile viimine ettevõtte jaoks? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: milline muusika voogesitusteenus on parim?Kui olete Spotify Premiumi klient, peate enne konto sulgemist oma Spotify tellimuse tühistama. Sellega eemaldatakse kõik esitusloendid, mille olete võrguühenduseta kuulamiseks alla laadinud. te ei oma seda muusikat ja niipea, kui tellimuse lõpetate, kaotate need kohapeal salvestatud esitusloendid.
Kui loobute tellimusest, kuid jätkate Spotify Free kasutamist, saate neid esitusloendeid siiski voogesitada ja need jäävad teie kuulamisajalukku. Kui aga jätkate Spotify täielikku kustutamist, kaotate juurdepääsu nendele esitusloenditele nii võrgus kui ka võrguühenduseta.
Lisaks tähendab Spotify konto kustutamine oma kasutajanime kaotamist. Lisaks, kui teil on üliõpilassoodustus, saate seda teisele kontole rakendada alles aasta pärast selle esmakordset registreerumist, kui otsustate Spotifysse naasta.
Kuidas Spotify tellimust tühistada
Enne konto kustutamist peate tühistama kõik teenusega seotud tasulised tellimused. See võib tunduda piisavalt lihtne, kuid teil võib tekkida üks luksumine; kus sa selle tühistad?
Lihtsalt Spotify veebisaidile minemine konto tühistamiseks toimib ainult siis, kui seadistate teenuse Spotify kaudu. Mõned kasutajad registreerusid iTunes'i tellimuse kaudu, samas kui teised võisid kasutada oma Google Play tellimust või mõnda muud teenust. Esimene asi, mida peate tegema, on välja selgitada, kus te teenuse eest maksate, ja tühistada see vastavalt.
Tellimuse tühistamine – Spotify veebisait
Kui olete registreerunud Premium-teenuse kasutajaks otse Spotify kaudu, tehke teenuse tühistamiseks järgmist.
Külastage Spotify veebisaiti ja logige sisse. Klõpsake vasakus servas vahekaarti Kontohaldus.
Järgmisena klõpsake ekraani allosas valikut "Muuda plaani".
Märge: Pange tähele ülaloleval ekraanipildil olevat kuupäeva. Kuni selle kuupäevani on teil endiselt juurdepääs Premium-teenusele.
Lõpuks kerige alla jaotiseni Tasuta ja klõpsake nuppu "Tühista Premium". Tühistamise lõpetamiseks järgige eelnevaid juhiseid.
Järgmisena palutakse teil tühistamine kinnitada. Klõpsake "Jah, tühista".
Nüüd lähete tühistamislehele, mis näitab teile tellimuse lõppkuupäeva ja tagasiside andmise võimalust. Täitke parimad vastused ja klõpsake allosas nuppu "Esita".
Tellimuse tühistamine – iTunes
iTunes on teenus, mis võimaldab teil Apple ID makseviiside abil registreeruda muude tellimuste jaoks. Kui olete seda teinud, järgige tellimuse tühistamiseks järgmisi samme.
Avage oma iPhone'is Seaded ja puudutage valikut iTunes ja App Store.
Järgmisena puudutage ülaosas oma Apple ID-d. Ilmuvas hüpikaknas puudutage valikut „View Apple ID”.
Puudutage valikut "Tellimused"
Otsige üles ja puudutage oma Spotify tellimust, mis on loetletud alloleval ekraanil.
Puudutage valikut „Tühista tellimus”. Nagu ülal öeldud, on teil juurdepääs Premium-teenusele kuni järgmise arvelduskuupäevani.
Kui registreerusite teenuse kasutajaks mõne teise partneri (nt oma mobiiltelefoni, TV-teenuse pakkuja või muu teenuse) kaudu, peate selle müügikoha juhiste järgi tühistama.
Kuidas oma Spotify kontot kustutada
Kui olete tellimuse tühistanud, peate oma konto jäädavalt kustutamiseks võtma ühendust Spotifyga. Nagu eespool mainitud, ei saa pärast konto sulgemist enam kuidagi taastada. Samuti, kui otsustate oma konto uuesti avada, peate Spotify järgi valima teise kasutajanime. Sama kasutajanime ei saa kasutada rohkem kui üks kord.
Spotify kustutamiseks tehke järgmist.
Külastage Spotify tühistamise lehte ja klõpsake nuppu "Konto".
Klõpsake "Soovin oma konto sulgeda".
Sulgemiseks klõpsake nuppu "Võtke ühendust".
Täitke teabevorm ja klõpsake nuppu "Alusta vestlust".
Spotify esindaja hakkab trükkima ja selgitab, et soovite oma konto jäädavalt sulgeda. Pärast seda saadab esindaja teile e-kirjaga kinnituse.
Korduma kippuvad küsimused
Spotify konto tühistamise kohta peaksite teadma veel mõnda asja. Vaadake allpool meie KKK-sid:
Tühistasin oma konto, kuid mulle esitati uuesti arve. Mis juhtus?
Eeldades, et tühistasite oma Premium-tellimuse, on ainus põhjus, miks teile uuesti arve esitati, see, et tühistamist ei määratud enne uuendamiskuupäeva.
Esimene asi, mida peaksite tegema, kui teilt on pärast tühistamist Spotify tellimuse eest tasu võetud, kontrollige oma meili kinnitust. Sellel peaks olema määratud tühistamise kuupäev. Kui see kõik on lõppenud ja tasu oli viga, võtke ühendust Spotify toega.
Kas ma saan suletud konto uuesti aktiveerida?
Esiteks on oluline märkida, et kui teie konto on endiselt avatud, saate oma tasulise tellimuse (koos kõigi esitusloendite ja eelistega) uuesti aktiveerida.
Kui olete oma konto sulgemise otsustanud, pole taastamiseks enam võimalusi. Konto ja kõik selle andmed on konto sulgemisel kadunud. Teie ainus võimalus on avada uus konto ja luua uusi esitusloendeid.
Registreerusin Spotify kasutajaks Facebooki kaudu, kas ma saan selle lihtsalt lahti ühendada?
Kahjuks ei. Spotify pakub oma kasutajatele mitmeid erinevaid sisselogimisvõimalusi ja kui Facebook on teie oma, peate ülaltoodud juhiste järgi oma konto sulgema ja alustama uue kontoga.
Kui olete oma konto tühistanud, kasutage uue konto loomiseks oma e-posti aadressi ja kordumatut parooli. Ettevaatust, kui teete seda, pole kogu oma eelmine muusika, esitusloendid ja allalaaditavad failid saadaval enne, kui need kõik lähtestatakse.
Kui aga seadistasite oma Spotify konto e-posti ja parooliga ning ühendasite selle hiljem Facebookiga, saate oma kontode ühenduse katkestada. Kõik, mida pead tegema, on avada veebibrauseris Spotify ja avada seaded. Seejärel klõpsake valiku kuvamisel "Katkesta ühendus Facebookiga".
Mida ma saan teha, kui ma ei saa sisse logida?
Kui te ei saa oma Spotify kontole sisse logida, on teil raskusi teenuse tühistamisega. Muidugi võite alati võtta ühendust oma finantsasutusega, et peatada tulevased maksed (see võib, kuid ei pruugi olla parim lahendus, olenevalt sellest, kuidas te teenuse eest maksate), või võite lisateabe saamiseks täita Spotify kontaktivormi abi.
Kui te ei saa mingil põhjusel tellimust veebisaidi, iTunesi või teenuse käivitamise kaudu tühistada (isegi pettuse korral), võtke edasise abi saamiseks ühendust ettevõttega.
Mul ei ole võimalust Spotify veebisaidilt tühistada. Mis toimub?
Kui te ei saa Spotifyst otse Spotify kaudu loobuda, on tõenäoline, et registreerusite teenuse kasutajaks kolmanda osapoole kaudu. See võib olla Apple, Google Play (korraga) või isegi teenusepakett nagu Hulu. Kiireim viis teenuse kasutajaks registreerumise tuvastamiseks on kontrollida oma e-posti (otsige esmakordsel registreerumisel kinnitusmeili) või pangakonto väljavõtteid.
Seejärel logige sellesse teenusesse sisse ja järgige tühistamise juhiseid.